Günümüzde genelde müşterilerimiz bir problemle karşılaştıklarında bakıma ihtiyaç duyarlar ve o anki asıl sorunu çözmek için odaklanırlar. Ama yönetilen hizmetlerde zaten müşterinin bir uzantısı olarak çalıştığınız için müşterinin tüm süreçlerine ve altyapısına hakim olduğunuzda proaktif olarak sürekli çözüm üretirsiniz. Tabi burada aynı zamanda süreçlerde çok önemli. Burada her türlü konfigürasyon yönetimi ve yedekleme gibi pek çok işi süreç içerisinde yönetmekte ve bu da avantaj sağlamaktadır.
Yönetilen Hizmetler
- Çağrı Yönetimi
- Yardım Masası Yönetimi
- Servis Yönetim Hizmetleri
- Dış Kaynak Yönetim Hizmetleri
- Monitoring Hizmeti
Müşterilerimize standart hizmetlerin yanı sıra, ihtiyaçlarına yönelik altyapılarına uygun bir modele dayanan yönetilen hizmet de sunuyoruz. Bilgi teknolojileri alt yapı yönetim sorumluluğunu üzerimize alarak müşterilerimizin kendi ana faaliyet alanlarına odaklanmasını sağlıyoruz.